Guide d'achat

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Comment peut-on acheter sur la site www.pedromiralles.com?

1. Pour acheter dans notre MAGASIN ON-LINE, cliquez sur l’image du modèle qui vous intéresse pour pouvoir regarder les tailles disponibles et sa description détaillé. Seleccionez celui que vous avez besoin et cliquez sur AJOUTEZ À MON PANIER en cliquant sur l’icône correspondant.

Vous pouvez achter divers modèles et combiner chaussures et sacas à main au même temps, toujours du MAGASIN ON-LINE, la section OUTLET fonctionne d’une manière indépendante.


2. Quand vous avez sélectionné la taille et ajouté à votre panier, le propre système vous guidera pas à pas jusqu’à finir votre commande.

Pour faire les démarches de la commande, nous vous demanderons vos coordonnées, qui nous ajouterons à notre base de données avec la finalité de pouvoir processer l’ordre et de faciliter la realization de nouvelles achats.

Les sections e-mail et passe de mot ne sont pas obligatoires, cependant, si vous vous regitrez dans notre base de données, vous pourrez accéder à votre domaine de client quand vous voulez et consulter vos coordonées et le dossier de commandes réalisés.

L’oubli de ce mot de passe n’empêche pas réaliser futurs achats, simplement vous devrez remplir tous les champs du formulaire d’achat à nouveau.

N’oubliez pas de remplir toutes les coordonées demandées dans le formulaire d’achat avec totale exactitude pour éviter des confussions ou des incidents dans l’expédition de la commande. Quand vous avez rempli l’ordre d’achat et accepté la politique de confidentitalité, cliquez sur le bouton “ENVOYER”.


3. Ensuite, un résumé sera présenté identifiant l’article acquis, son prix total et la forme d’expédition. La commande devra être confirmée et concrétisée en cliquant sur le bouton “CONFIRMER ET PAYER”.


4. Une fois acceptée l’achat, nous vous enverrons automatiquement un mail de confirmation en vous informant que la commande a eté réalisée correctement.

Et si mon taille n’est pas disponible?

RÉSERVATIONS

Pour assurer votre pair, vous pourrez réserver en cliquant sur la taille que vous cherchez et en cliquant sur le bouton “RÉSERVER”. La réservation sera formalisé avec les mêmes moyens de paiement que nous avons disponibles pour l’achat habituel.

Ce pair sera fabriqué par nous exclusivement pour vous, par conséquent, il a une coste aditionnelle de 30 euros fix, même si n’est pas votre taille, vous pourrez demander son échange ou remboursement comme dans n’importe quel autre achat sur la site.

Cependant, cette charge en concept de gestion de la propre réservation ne sera pas remboursée.

Quand vous avez rempli le formulaire d’expédition et formalisé la réservation, nous commencerons à fabriquer votre pair et, dans une période de dix jours ouvrables, en comptant depuis la date de formalisation de la même, nous procéderons à votre expédition par le moyen choisi

Ce période peut souffrir quelque type de retard, principalement dû à les fêriés.

Si vous n’avez pas reçu la commande dans le période sur lequel nous avons fait référence, vous pouvez contacter avec nous par notre Service Clientèle (Téléphone: +34 966630911) tiendaonline@pedromiralles.com.

*Cette option ne sera pas disponible en époque de soldes ou de promotions dans les modèles avec queluqe type de promotion.

INFORMEZ-MOI QUAND MON TAILLE SERA DISPONIBLE

Si seulement vous voulez que nous vous informons si votre taille est disponible de nouveau, cliquez dans l’option “Informez-nous quand mon taille sera disponible” et laissez-nous votre mail. Seulement dans le cas où le pair soit disponible dans la taille demandée, vous recevrez un mail en vous informant de la disponibilité de la même

Mon achat a des frais d’envoi?

Les achats réalisés avec destination Península et Baléares et les expéditions internationals n’ont pas frais d’envoi.

Concernant les factures émis pour Ceuta, Melilla et Canaries, sont exempts d’I.V.A.

Tous les envois à CEUTA et MELILLA auront un charge extra de 30 euros ajoutés à son facture en concept de frais de douanes. Dans le cas de CANARIES, les frais d’envoi en concept de douanes seront de 20 euros.

Quel moyen de paiement peux-je utiliser pour acheter?

Tous les achats réalisés avec articles de saison pourront être payés par PayPal, paiement à la livraison- avec un coût aditionnel de 8 euros-, ou par carte.

Pour les paiments par carte, la charge sera réalisé online, c’est à dire, dans une temps réelle, par la passerelle de paiement de l’entité financière, quand nous ayons vérifiés que les coordonnées sont correctes.

Quand vous aurez réalisé l’achat, vous recevrez un mail de confirmation que certifie que votre commande a été reemboursée correctement et dans laquelle il y a une copie de la facture ajoutée.

Quel est le délai de livraison?

Avec caractère génerale, avec les destinations dans la Peninsule, la livraison sera réalisée en 24-48 heures (jours ouvrables).

Ces délais peuvent changer en fonction des circonstances particulières de chaque commande, comme la disponibilité du produit choisi our la zone d’envoi. De la même manière, dans cas exceptionels, ce délai pourrait être modifié par incidénces extraordinaires dans l’agence de transport ou par difficultés avec la livraison de la marchandise.

Si vous n’avez pas réçu la commande dans le délai sur lequel nous avons fait référence, vous pouvez nous contacter à travers notre Service Clientèle

Vous devez prendre en considération que pendant les périodes de promotion et de soldes, les délais de livraison peuvent souffrir un petit délai d’entr 24 et 48 heures.

Dans les envois avec destination Ceuta y melilla, le période de livraison est de 8 jours ouvrables depuis son démarche. Dans le cas des Canaries, le délai de livraison est de 8 jours ouvrables depuis son démarche. Dans les deux cas, ces délais exclurent le temps de retention pour les démarches des douanes.

Pour les envois en Europe, le délai de livraison est de 4 jours ouvrables.

MOYENS D’ENVOI

- ENVOI ESTANDARD GRATUIT

2 jours ouvrables pour la péninsule et 3 jours ouvrables pour Baléares.

Les achats réalisés avec destination Peninsule et Baléares ainsi que les envois internationals n’ont pas prix d’achat.

- ENVOI À LIVRAISON CONTRE REMBOURSEMENT (+8 EUROS)

Ce type d’envoi aura les mêmes temps de livraison de l’envoi estandard

- ENVOI URGENT (+15 EUROS)

24h pour Peninsule et Baléares

Les délais de livraison de tous vos achats sont calculés depuis le moment dans lequel vous réalisez la commande, à condition que celle-ci soit réalisée avant 08:30 am du lundi au vendredi heure peninsulaire.

Nous ferons des démarches le lundi suivant pour les commandes qui sont réalisées les vendredis après l’heure indiquée (nous ne faisons pas des livraisons les weekends ni fériés).

Dans le cas où les achats soient réalisés après l’heure indiqué, le délai de livraison commencera à compter depuis le suivant jour ouvrable.

**Ceuta, Melilla et Canaries

En Canaries/Ceuta/Melilla le délai de livraison sera augmenté jusqu’à 7 jours ouvrables dans les envois estandards et jusqu’à 5 jours ouvrables dans les envois urgents.

Tous les envois à CEUTA et MELILLA auront un charge extra de 30 euros ajoutés à son facture en concepts de frais des douanes. Dans le cas de Canaries, lesf frais d’envoi en concept de douanes seront de 20 euros.

Concernant les factures émis pour Ceuta, Melilla et Canaries, sont exempt d’ I.V.A. et elles auront un temps approximatif de livraison de 5-7 jours ouvrables.

Quel est le délai de livraison?

Avec caractère général, avec desrinations dans la Peninsule, la livraison sera realisée en 24-48 heures (jours ouvrables).
Ces délais peuvent changer en fonction des circonstances particulières de chaque commande, comme la disponibilité du produit choisi our la zone d’envoi. De la même manière, dans cas exceptionels, ce délai pourrait être modifié par incidénces extraordinaires dans l’agence de transport ou par difficultés avec la livraison de la marchandise.

Si vous n’avez pas réçu la commande dans le délai sur lequel nous avons fait référence, vous pouvez nous contacter à travers notre Service Clientèle.

Vous devez prendre en considération que pendant les périodes de promotion et de soldes, les délais de livraison peuvent souffrir un petit délai d’entre 24 et 48 heures.

Dans les envois avec destination Ceuta y melilla, le période de livraison est de 5 jours ouvrables depuis son démarche. Dans le cas des Canaries, le délai de livraison est de 7 jours ouvrables depuis son démarche. Dans les deux cas, ces délais exclurent le temps de rétention pour les démarches des douanes.

Pour les envois en Europe, le délai de livraison est de 5 jours ouvrables.

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